Ga naar de hoofdinhoud

Grip op dienstverlening en uitvoering bij de overheid

Je wil inwoners en ondernemers goed helpen, terwijl de druk op capaciteit, budgetten en uitvoering toeneemt. Om de juiste keuzes te maken heb je inzicht nodig in prestaties, doorlooptijden en dienstverlening. Den of Data brengt die informatie samen in betrouwbare stuurinformatie, zodat je beter kunt onderbouwen, verantwoorden en bijsturen.

Professional in gesprek aan een tafel

Je wil sturen op uitvoering en dienstverlening

Een stijgend aantal aanvragen, nieuwe wet- en regelgeving of beperkte capaciteit heeft direct invloed op de uitvoering. Dan wil je niet wachten op periodieke rapportages om te ontdekken waar achterstanden ontstaan. Je wil direct inzicht in de prestaties van teams, processen en dienstverlening. Waar lopen doorlooptijden op? Welke werkvoorraden groeien? En waar staat de capaciteit onder druk?

Betrouwbare stuurinformatie maakt zichtbaar waar doorlooptijden oplopen, werkvoorraden groeien of capaciteit onder druk staat. Welke afdelingen presteren volgens verwachting? Waar ontstaan knelpunten? Welke processen vragen aandacht? Zo ontstaat ruimte om beter te onderbouwen, tijdig bij te sturen en inwoners of ondernemers beter van dienst te zijn.

  • Inzicht in prestaties per team, afdeling of proces

  • Sneller signaleren van achterstanden en knelpunten

  • Meer grip op dienstverlening, capaciteit en uitvoering

Onze werkwijze

Iedere beslissing heeft impact op inwoners, ondernemers en de uitvoering. Daarom brengen we mens, data en strategie samen in één analyse. We maken inzichtelijk waar knelpunten ontstaan, waar processen slimmer kunnen en waar de grootste kansen liggen om dienstverlening en uitvoering te verbeteren.

Je weet dat er meer uit data te halen valt. De vraag is alleen waar je begint. Daarom brengen we mens, data en strategie samen in één analyse van de huidige situatie.

Binnen drie dagen ontstaat inzicht in data maturity, knelpunten, kansen en de impact van mogelijke verbeteringen. Het resultaat is een concrete businesscase én een roadmap waarmee je onderbouwd kunt bepalen wat de volgende stap wordt.

Zo realiseren klanten rendement

Logo van Haribo
Logo van 's Heeren Loo
Logo van GS Interfer
Logo van Kerridge
Logo van WeCreate
Logo van Workstead
Logo van DGB
Logo van Ortholab
Logo van The Rent Company
Logo van Shin-Etsu
Logo van bol.com
Logo van IQI
Logo van Folat
Logo van Rawworks
Logo van Metos
Logo van Canon
Logo van Overhaul
Logo van Infomedics
Logo van Land van Horne
Logo van Ibema
Logo van Axelio
Logo van de KNVB
Logo van KPN
Logo van IJssel
Contact

Plan een kennismaking
met Negin Nafissi

Plan een kennismaking van 45 minuten en ontdek waar de grootste kansen liggen voor jouw organisatie. Samen verkennen we waar rendement blijft liggen én welke stap de meeste waarde oplevert.